| Comment
faire pour m'inscrire avec Hebergement-web-Quebec.com ? |
| C'est
très facile de vous inscrire avec Hebergement-web-Quebec.com.
Vous n'avez qu'à aller cliquer sur Commander et
choisir le plan d'hébergement que vous désirez, Le
système va vous aider au fur et à mesure des étapes. |
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| Pouvez
vous m'aider à installer logiciel & CGI scripts? |
| Oui,
nous pouvons vous aider à installer vos logiciels &
CGI scripts. Le coût de l'installation dépend de la
complexité de l'installation. |
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| Combien
de temps faut-il pour que mon compte soit activé et prêt
à être utilisé? |
| Votre
compte est préparé le même jour que nous le recevons,
Une fois prêt vous recevrez un message de bienvenue par
courriel qui vous donnera par la même occasion les
informations nécessaires pour que vous puissiez commencer
à uploader vos fichiers et utiliser votre panneau de
contrôle. |
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| Quelle
est votre vitesse de connection à Internet? |
| Nos
serveurs utilisent diverses
connections Gig-E au réseau et sont situés dans un NOC
surveillé 24/24. |
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| Est-ce
que j'ai un accès FTP 24/7 à mon compte ? |
| Oui, vous
avez un accès complet 24/7 via
FTP, et
idem pour votre panneau de contrôle.
Votre
panneau de contrôle vous laisse configurer toutes les
options de votre serveur telles que courriel POP3, liste
de diffusion, base
de données
MySQL,
et bien plus. |
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| Qu'est
ce qu'un nom de domaine et comment l'enregistrer ? |
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Un
nom de domaine est votre identité sur Internet. Les
nom les plus commun sont les .com comme "microsoft.com" et
"apple.com". pour enregistrer un nom de
domaine, indiquer
simplement le nom de domaine que vous voulez à votre
enregistrement de votre nouvel hébergement Web avec nous.
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| Comment
transférer mon site et nom de domaine vers votre
hébergement sur Hebergement-web-Quebec.com ? |
| Si
vous ne savez pas comment faire nous vous aiderons à
transférer votre nom de domaine n'hésitez pas à nous
envoyer un courriel nous pouvons transféré votre nom de
domaine actuel vers votre nouveau serveur avec vous, nous
pouvons même transférer votre site au complet si vous ne
savez pas comment faire.
Pour
les webmasters avertis vous n'avez qu'à transférer votre
site au complet vers votre nouveau serveur avec nous,
changer par la suite votre nameservers/DNS
chez
votre registar (l'endroit où vous avez acheté votre nom
de domaine) pour les Dns que nous vous fournirons. Votre
site ne sera presque pas affecté par le changement si
vous uploadez une copie conforme de votre ancien
hébergement sur votre nouveau serveur avant de changer
vos DNS, vous n'aurez pas de "downtime", cela se fera de façon
transparente sans que vos utilisateurs s'en
aperçoivent.
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| Quel
est le nameservers/DNS qu'il faut que j'utilise pour mon
nom de domaine? |
- Le
nameservers/DNS
que
vous devez utiliser vous sera donné à votre
inscription, il sera inscrit dans la lettre de
bienvenue !
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| Combien
de temps faut il pour transférer mon nom de domaine ? |
| Un
fois les changements appropriés faits sur les
nameservers/DNS, la
mise à jour sera visible sur l'Internet
en
moins de 24 à 72
heures
(cela varie selon les endroits dans le monde).
Un bon truc consiste à transférer vos fichiers sur votre
nouvel hébergement avec nous, une fois le tout bien
installé, faites votre changement nameservers/DNS,
laissez vos pages sur votre ancien hébergement si cela
est possible, attendez 72 heures, voila votre site devrait
être transféré et ce sans qu'il n'y ait eu de "downtime", et ce
à la grandeur de la planète
;-) par la suite vous pourrez effacer complètement vos
pages sur votre ancien hébergeur. |
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| Offrez
vous un remboursement garanti? |
| Oui,
nous
offrons un remboursement de 15-jours
INCONDITIONNEL valable
pour tous nos forfaits. En fait nous sommes tellement
convaincus que vous ne pourrez trouver meilleur service,
meilleures options, meilleure vitesse ailleurs, que nous
savons que nous conserverons votre clientèle pour de
très nombreuses années. Faites le saut, vous ne le
regretterez pas, C'est Garanti... |
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| Est
ce que je peux accéder à mon site web avec ou sans
les "www"? |
| Oui,
vous
pourrez accéder à votre site avec ou sans les
"www" a l'avant de votre nom de domaine.
Quand
un visiteur tape "http://www.votredomaine.com"
ou
"http://votredomaine.com",
il
arrivera sur votre site web. |
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| Puis-je avoir des sous-domaines avec mon compte ? |
| Oui,
c'est possible, si
vous en avez besoin nous pouvons vous en offrir pour un
coût minime.
Vous aurez l'option d'en choisir avant de payer (dans le
formulaire de paiement). |
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| Puis-je
avoir de multiples domaines pointant vers la page d'accueil
de mon site ? |
| Oui,
c'est possible pour un surplus minime cela s'appelle des "Domain
Parking". |
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| Quelles
méthode de paiements sont disponibles ? |
| Nous
acceptons les cartes de crédit/débit
via
VISA, MasterCard, American Express et
Discover, aussi si vous le désirez, vous pouvez
nous envoyer un chèque ou mandat postal (déposable au Canada) le délai
avant l'établissement de votre hébergement sera alors de
15 jours si payé par chèque, si payé par carte de
crédit, votre hébergement est préparé le même jour
et vous recevrez toutes les informations nécessaires pour
vous mettre en branle rapidement de 24 à 36h maximum. Pour
payer par chèque contactez svp info@hebergement-web-quebec.com |
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| Offrez
vous des plans revendeurs ? |
| Oui,
nous venons juste de mettre notre service REVENDEUR
en branle, vous trouverez des plans alléchants pour vous
et pour vos clients, Notez que nous n'offrons le support
technique qu'à vous et pas à vos clients, ce sont vos
clients et non les nôtres, nous ne voulons pas connaitre
vos clients, vous devrez offrir le support vous même à
vos clients, bien sûr si notre aide est requise nous serons
là pour vous mais pas pour vos clients, notez que
vous devez impérativement faire respecter notre politique
d'utilisation acceptable à vos clients, entre autre,
AUCUN spam n'est toléré... |
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